贵州政务服务好差评

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政务服务网

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3659

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1122945

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4805

服务热线

黔西南州

好差评统计

服务榜单

服务PK，效能提升

窗口榜单
人员榜单
行业榜单
区域榜单

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排名: 12名
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得分: 8.011分
排名: 20名
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排名: 28名
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得分: 8.054分
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排名: 14名
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得分: 8.000分
排名: 21名
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● 黔西南州发展和改革委员会
● 黔西南州教育局
● 黔西南州工业和信息化局
● 黔西南州公安局
● 黔西南州民政局
● 黔西南州司法局
● 黔西南州人力资源和社会保障局
● 黔西南州自然资源局
● 黔西南州生态环境局
● 黔西南州住房和城乡建设局
● 黔西南州交通运输局
● 黔西南州农业农村局
● 黔西南州水务局
● 黔西南州商务局
● 黔西南州文化广电旅游局
● 黔西南州卫生健康局
● 黔西南州市场监督管理局
● 黔西南州应急管理局
● 黔西南州能源局
● 黔西南州民族宗教事务委员会
● 黔西南州医疗保障局
● 黔西南州金融办公室
● 国家税务总局黔西南布依族苗族自治州税务局
● 黔西南州公积金管理中心
● 黔西南州体育局
● 黔西南州气象局
● 黔西南州消防救援支队
● 黔西南州统计局
● 黔西南州档案局
● 黔西南州人民防空办公室
● 黔西南州国家安全局
● 黔西南无线电管理局
● 黔西南州新闻出版局
● 黔西南州退役军人事务局
● 黔西南州机构编制委员会
● 黔西南州邮政管理局

前台人员
后台人员

● 发改系统

评价数： 260次

好评： 210次

得分： 8.269分

● 教育系统

评价数： 11519次

好评： 5530次

得分： 7.685分

● 科技系统

评价数： 710次

好评： 182次

得分： 6.555分

● 经信系统

评价数： 11次

好评： 8次

得分： 7.095分

● 民宗系统

评价数： 588次

好评： 441次

得分： 7.741分

● 公安系统

评价数： 0次

好评： 0次

得分：暂无得分

● 民政系统

评价数： 116次

好评： 99次

得分： 8.052分

● 司法系统

评价数： 1642次

好评： 1134次

得分： 7.985分

● 财政系统

评价数： 0次

好评： 0次

得分：暂无得分

● 人社系统

评价数： 1576次

好评： 1514次

得分： 9.528分

● 自然资源系统

评价数： 1003次

好评： 860次

得分： 8.841分

● 生态环境系统

评价数： 2064次

好评： 1779次

得分： 7.956分

● 住建系统

评价数： 3810次

好评： 2852次

得分： 8.176分

● 交通运输系统

评价数： 11149次

好评： 5338次

得分： 7.393分

● 水利系统

评价数： 298次

好评： 265次

得分： 8.846分

● 农业农村系统

评价数： 11次

好评： 9次

得分： 8.364分

● 商务系统

评价数： 363次

好评： 308次

得分： 8.452分

● 卫健系统

评价数： 857次

好评： 787次

得分： 9.281分

● 应急管理系统

评价数： 2630次

好评： 2068次

得分： 8.229分

● 审计系统

评价数： 0次

好评： 0次

得分：暂无得分

● 外事系统

评价数： 0次

好评： 0次

得分：暂无得分

● 市场监管系统

评价数： 4061次

好评： 3642次

得分： 8.608分

● 能源系统

评价数： 142次

好评： 136次

得分： 9.634分

● 广播电视系统

评价数： 0次

好评： 0次

得分：暂无得分

● 体育系统

评价数： 120次

好评： 63次

得分： 7.083分

● 统计系统

评价数： 0次

好评： 0次

得分：暂无得分

● 医疗保障系统

评价数： 0次

好评： 0次

得分：暂无得分

● 人防系统

评价数： 0次

好评： 0次

得分：暂无得分

● 扶贫系统

评价数： 0次

好评： 0次

得分：暂无得分

● 金融系统

评价数： 1次

好评： 1次

得分： 10.000分

● 水库生态移民系统

评价数： 0次

好评： 0次

得分：暂无得分

● 林业系统

评价数： 92次

好评： 78次

得分： 8.761分

● 残联系统

评价数： 0次

好评： 0次

得分：暂无得分

● 烟草系统

评价数： 0次

好评： 0次

得分：暂无得分

● 盐务系统

评价数： 0次

好评： 0次

得分：暂无得分

● 电力系统

评价数： 0次

好评： 0次

得分：暂无得分

得分： 8.532分

得分： 8.319分

得分： 8.363分

得分： 8.328分

得分： 8.175分

得分： 8.375分

得分： 8.176分

得分： 8.225分

得分： 7.882分

电子锦旗榜单

窗口、人员获得电子锦旗排行榜前十

被送电子锦旗最多的窗口 TOP10

窗口名称

锦旗数量

排名

黔西南州公安局

19924
黔西南州公积金管理中心

6972
黔西南州教育局

4174
黔西南州交通运输局

2428

4
黔西南州市场监督管理局

1653

5
黔西南州住房和城乡建设局

1293

6
黔西南州人力资源和社会保障局

1266

7
黔西南州医疗保障局

987

8
黔西南州应急管理局

863

9
黔西南州卫生健康局

619

10

被送电子锦旗最多的人员 TOP10

姓名

窗口名称

锦旗数量

罗蓉

黔西南州公安局

2493
廖选瑶

黔西南州公安局

2395
胡绍莉

黔西南州公安局

1823
陈翠

市公安局

1642
张红艳

黔西南州公安局

1420
龙霜

黔西南州公安局

1285
陈冰

黔西南州公安局

1258
龙静

黔西南州公积金管理中心

1109
杨亚娟

黔西南州公安局

898
李胜男

黔西南州公积金管理中心

861

处理部门	处理环节	处理情况	处理时间
黔西南州人民政府政务服务中心	待调查	发起处理	2021-02-26
黔西南州人民政府政务服务中心	转办到部门	请州市监局联系评价差评群众吕才情15117382026，了解具体办件情况和差评原因并处理，争取获得群众的理解和支持，举一反三避免再次出现差评，并将处理结果反馈政务中心服务评价科。	2021-02-26
黔西南州市场监督管理局	待中心人员处理	经回访，当事人答复是点击错了。	2021-02-26
黔西南州人民政府政务服务中心	待回复	感谢您对政务服务工作的支持，您反映的问题我们高度重视，政务服务中心主任立即责成服务评价科、州市监局进行调查核实，要求部门对该问题立即进行整改，总结经验教训，改进工作，提升服务质量。在今后的工作中，中心将加强管理，为企业群众提供优质服务，再次感谢您对政务服务工作的关心。我们的投诉电话是：3611011 咨询电话是：3611010	2021-02-26
黔西南州市场监督管理局	完成	办理人员接待及时，业务娴熟，服务周到及时。	2021-02-26

处理部门	处理环节	处理情况	处理时间
黔西南州人民政府政务服务中心	待调查	发起处理	2021-02-01
黔西南州人民政府政务服务中心	转办到部门	请公安局联系评价差评群众邹渊18985391176，了解具体办件情况和差评原因并处理，争取获得群众的理解和支持，举一反三避免再次出现差评，并将处理结果反馈政务中心服务评价科。	2021-02-01
黔西南州公安局	待中心人员处理	州政务服务中心：2021年2月1日接到中心好差评不满意处理情况后，我单位高度重视，认真开展情况调查，现作如下情况说明：邹渊到窗口办理驾驶证换证业务，由于当事人不满意我们工作人员，并给予差评。我们第一时间与当事人进行联系，但是当事人的手机一直关机，并未联系到当事人。经窗口负责人与办事工作人员进行沟通，并调取当时的录像进行观看，并未发现办事工作出现态度问题。但是由于出现差评情况，在以后的工作中我们将举一反三，持续加强对窗口业务人员教育管理培训，增强服务意识，强化与群众沟通的能力，尽自己所能帮群众解决问题。同时对经办人进行了提醒谈话，希望其提升窗口服务水平，并纳入单位业务考核内容。2021年2月1日	2021-02-01
黔西南州人民政府政务服务中心	完成	经调查，服务评价科及12345多次联系该评价人都拒绝接听电话，在评价栏中也未提出具体意见，调看监控也并未发现办事工作人员存在服务态度不好，发生争执的问题，根据《贵州省政务服务“好差评”管理办法（试行）》将该评价转为恶意评价，作无效评价处理。	2021-02-02

处理部门	处理环节	处理情况	处理时间
黔西南州人民政府政务服务中心	待调查	发起处理	2021-01-07
黔西南州人民政府政务服务中心	转办到部门	请医保局联系评价差评身份证：522321199905191626的群众（13885972112），了解具体办件情况和差评原因并处理，争取获得群众的理解和支持，举一反三避免再次出现差评，并将处理结果反馈政务中心服务评价科。	2021-01-07
黔西南州医疗保障局	待中心人员处理	与当事人电话对接，系误操作，希望修改	2021-01-07
黔西南州人民政府政务服务中心	待回复	感谢您对政务服务工作的支持，您反映的问题我们高度重视，政务服务中心主任立即责成服务评价科、医保局中心进行调查核实，要求部门对该问题立即进行整改，总结经验教训，改进工作，提升服务质量。在今后的工作中，中心将加强管理，为企业群众提供优质服务，再次感谢您对政务服务工作的关心。我们的投诉电话是：3611011 咨询电话是：3611010	2021-01-07
州医保局	完成	不小心点错了，给工作人员带来了麻烦，实在不好意思了？？	2021-01-07

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服务好不好，由您说了算