贵州政务服务好差评

我要评

办件评价

人员评价

窗口评价

好差评应知事项：

您怎么评

我们怎么改

好差评指数

我要送锦旗(非常满意)

155692件

我要点赞(满意)

70280件

我要冷眼(基本满意)

24902件

我要拍砖(不满意)

2件

我要投诉(非常不满意)

4件

差评整改率

100%

评价渠道

政务服务网

153007

实体大厅

16968

短信

55620

移动端(多彩宝/贵人服务)

24489

服务热线

796

赤水市

好差评统计

服务榜单

服务PK，效能提升

窗口榜单
人员榜单
行业榜单
区域榜单

电子锦旗榜单

窗口、人员获得电子锦旗排行榜前十

被送电子锦旗最多的窗口 TOP10

窗口名称

锦旗数量

排名

国家税务总局赤水市税务局

91562
赤水市公安局

14580
赤水市自然资源局

9579
赤水市旺隆镇

4540

4
赤水市市场监管局

3921

5
赤水市官渡镇

3319

6
赤水人力资源和社会保障局

2732

7
赤水市交通运输局

2184

8
赤水市两河口镇

2042

9
赤水市元厚镇

1704

10

被送电子锦旗最多的人员 TOP10

姓名

窗口名称

锦旗数量

姜力嘉

赤水市公安局

8155
钟梅

赤水市旺隆镇

4532
王胜明

赤水市公安局

1481
赵洪

赤水市复兴镇

1185
李雾潇

赤水市交通运输局

1129
黄秀竹

赤水市丙安镇

760
徐连

赤水市卫生健康局

547
罗安芳

赤水市民政局

479
冯蕾

赤水市公安局

299
穆晓易

赤水市残联

297

处理部门	处理环节	处理情况	处理时间
赤水市营商环境建设局	待调查	发起处理	2021-09-06
赤水市营商环境建设局	转办到部门	请结合部门业务，按时答复。	2021-09-06
赤水市不动产登记中心	待中心人员处理	经电话联系张磊，本次反映的问题不是针对不动产登记的问题，当事人同意撤件处理。	2021-09-06
赤水市营商环境建设局	待回复	经电话联系张磊，本次反映的问题不是针对不动产登记的问题，当事人同意撤件处理。	2021-09-06
不动产登记（自然资源局）	完成	希望男同志不要无精打采的办业务	2021-09-06

处理部门	处理环节	处理情况	处理时间
赤水市营商环境建设局	待调查	发起处理	2021-08-20
赤水市营商环境建设局	转办到部门	结合业务工作实际，对办事群众差评内容进行解疑释惑，限期反馈给办事群众。	2021-08-20
国家税务总局赤水市税务局	待中心人员处理	经与群众沟通联系，了解到群众在办理退税过程中，窗口人员仅将材料清单递给群众，未针对群众具体问题进行有效解答，导致群众不满。对此行为，我们对有关窗口人员进行了纪律约谈，批评教育，并将此次行为纳入绩效考核，对此我部门也会于今天下班后组织会议，继续加强窗口作风建设。已将此处理结果告知群众，群众对此表示满意。	2021-08-20
赤水市营商环境建设局	待回复	经与群众沟通联系，了解到群众在办理退税过程中，窗口人员仅将材料清单递给群众，未针对群众具体问题进行有效解答，导致群众不满。对此行为，我们对有关窗口人员进行了纪律约谈，批评教育，并将此次行为纳入绩效考核，对此我部门也会于今天下班后组织会议，继续加强窗口作风建设。已将此处理结果告知群众，群众对此表示满意。	2021-08-20
国家税务总局赤水市税务局	完成	很好麻烦你们了	2021-08-23

处理部门	处理环节	处理情况	处理时间
赤水市营商环境建设局	待调查	发起处理	2021-08-18
赤水市营商环境建设局	转办到部门	结合业务工作实际，对办事群众评价内容进行解疑释惑，限期反馈给办事群众。	2021-08-18
国家税务总局赤水市税务局	待中心人员处理	经与群众沟通了解到：办事群众今天来为母亲办理社保缴费，过程中由于不太确定具体缴费时限，窗口人员叫群众到社保局咨询窗口咨询确定，社保局答复直接去税务窗口办理，而窗口因为仍无法确定遂叫群众再次咨询，多次跑路导致办税群众不满意，同时窗口人员在解答过程中不够耐心细致，语气比较生硬，也加深了群众的不满。经过跟群众的沟通，我部门对该窗口人员进行了谈话，批评教育，并决定对该窗口人员本次行为纳入绩效考核，并已对其进行岗位调整。并将该处理结果告知了群众，对该处理结果群众表示满意。	2021-08-18
赤水市营商环境建设局	待回复	经与群众沟通了解到：办事群众今天来为母亲办理社保缴费，过程中由于不太确定具体缴费时限，窗口人员叫群众到社保局咨询窗口咨询确定，社保局答复直接去税务窗口办理，而窗口因为仍无法确定遂叫群众再次咨询，多次跑路导致办税群众不满意，同时窗口人员在解答过程中不够耐心细致，语气比较生硬，也加深了群众的不满。经过跟群众的沟通，我部门对该窗口人员进行了谈话，批评教育，并决定对该窗口人员本次行为纳入绩效考核，并已对其进行岗位调整。并将该处理结果告知了群众，对该处理结果群众表示满意。	2021-08-18
国家税务总局赤水市税务局	完成	满意处理结果	2021-08-19

处理部门	处理环节	处理情况	处理时间
赤水市营商环境建设局	待调查	发起处理	2021-06-30
赤水市营商环境建设局	转办到部门	结合业务工作实际，对办事群众差评内容进行解疑释惑，限期反馈给办事群众。	2021-06-30
赤水市水务局	待中心人员处理	群众在窗口办事过程中误以为窗口人员不搭理，实际情况却是窗口人员一直都在跟她办理业务，没耽误时间，后来给办事群众打电话沟通和解释，消除了误会，获得了肯定。	2021-06-30
赤水市营商环境建设局	待回复	您好!对于您反映的问题我中心已了解情况，当时情况是窗口人员一直都在跟您办理业务，没耽误时间，经过与你沟通解释。在今后的工作中，我们会加强窗口人员的管理，提高服务能力，给您带来不便，请您谅解。	2021-07-01
	完成	超期未追评，默认保持差评	2021-07-04

处理部门	处理环节	处理情况	处理时间
赤水市营商环境建设局	待调查	发起处理	2021-06-11
赤水市营商环境建设局	完成	误评	2021-06-11

处理部门	处理环节	处理情况	处理时间
赤水市营商环境建设局	待调查	发起处理	2021-04-16
赤水市营商环境建设局	完成	评价人提交错误	2021-04-16

处理部门	处理环节	处理情况	处理时间
赤水市营商环境建设局	待调查	发起处理	2021-04-19
赤水市营商环境建设局	转办到部门	结合业务工作实际，对办事群众差评内容进行解疑释惑，限期反馈给办事群众。	2021-04-19
城东社区	待中心人员处理	接收到业务短信了，看到是政务大厅的的办理事务，本人理解错误，经沟通，本人已了解情况，并对服务表示满意	2021-04-19
赤水市营商环境建设局	待回复	您好！感谢您对我们的监督，我们会在后期工作中不断加强业务培训，提升服务能力，给您带来不便请谅解。	2021-04-19
城东社区	完成	当时不知是联网的，才产生误会，对不起	2021-04-19

处理部门	处理环节	处理情况	处理时间
赤水市营商环境建设局	待调查	发起处理	2021-04-09
赤水市营商环境建设局	转办到部门	结合业务工作实际，对办事群众差评内容进行解疑释惑，限期反馈给办事群众。	2021-04-09
赤水市长沙镇	待中心人员处理	已进行修改	2021-04-09
赤水市营商环境建设局	待回复	您好！感谢您对我们的监督，我们会在后期工作中不断加强业务培训，提升服务能力，给您带来不便请谅解。	2021-04-09
	完成	超期未追评，默认保持差评	2021-04-12

处理部门	处理环节	处理情况	处理时间
赤水市营商环境建设局	待调查	发起处理	2021-03-29
赤水市营商环境建设局	转办到部门	结合业务工作实际，对办事群众差评内容进行解疑释惑，限期反馈给办事群众。	2021-03-29
红星村	待中心人员处理	经人社中心核实，潘金敏与2021年2月2日到石堡乡人社中心申请办理城乡居民养老保险转出事宜（含红星村村委会和乡人社中心签字盖章），工作人员告知办理人要到赤水市人社局签字盖章后，再到接收地办理，并将接收回执寄回到赤水市人社局。2021年3月30日，人社中心工作人员在贵州省城乡居民养老保险管理信息系统（石堡乡）中查询潘金敏在我乡参保情况时，已经无潘金敏参保信息，电话告知潘金敏，请到接收地查询养老保险转入情况。	2021-03-31
赤水市营商环境建设局	待回复	您好！感谢您对我们的监督，我们会在后期工作中不断加强业务培训，提升服务能力，给您带来不便请谅解。	2021-03-31
红星村	完成	不好意思，上次搞错了。	2021-03-31

处理部门	处理环节	处理情况	处理时间
赤水市营商环境建设局	待调查	发起处理	2021-03-19
赤水市营商环境建设局	完成	评价人误操作	2021-03-19

处理部门	处理环节	处理情况	处理时间
赤水市营商环境建设局	待调查	发起处理	2021-01-06
赤水市营商环境建设局	转办到部门	结合业务工作实际，对办事群众差评内容进行解疑释惑，限期反馈给办事群众。	2021-01-06
赤水人力资源和社会保障局	待中心人员处理	经人社局领导杨辉电话访问具体情况后，并对该部门人员进行批评整改后，群众对此处理意见非常满意	2021-01-06
赤水市营商环境建设局	待回复	您好，首先感谢您对我们的监督，在今后的工作中我们将不断总结经验，整改不足，谢谢您此次给我们的工作提出的宝贵意见，我们将加以整改，也希望得到您的支持和谅解并再次评价，祝您身体健康、生活愉快！	2021-01-06
赤水人力资源和社会保障局	完成	希望继续改进服务态度，人民群众文化程度有限，恳请你们耐心讲解，不要脸难看、事难办，每天不是谁办的件多就厉害，最终目的是让群众满意而归。处理结果很满意。	2021-01-06

参与评价

服务好不好，由您说了算